تیم پشتیبانی رادشید همواره آماده است تا علاوه بر کالا و خدمات خریداری شده از رادشید در قالب مشاوره مستمر در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی و یا مشاوره در زمینه خرید و نصب و نحوه استفاده شما را یاری رساند. علاوه بر این تیم پشتیبانی رادشید از طریق تماس تلفنی ، تیکیت تحت وب ، ایمیل و … با مشتریان خود در تماس مستمر بوده و به این طریق توانسته است موجبات رضایت خاطر مشتریانش را فراهم آورد.
آنچه در این بین حائز اهمیت می باشد ذکر این نکته است که کلیه محصولات رادشید شامل ردیاب ، تبلت صنعتی ، نظارت تصویری و … به دلیل تولید در داخل کشور و عدم موجود واسطه ، از گارانتی تعمیر و تعویض واقعی بهره مند هستند.
به این ترتیب که کلیه این اقلام، از زمان فروش و ثبت نام از پنج سال خدمات پس از فروش و یک سال گارانتی برخوردار می باشند.
آنچه باید بدانید 1 :کالای معیوب تنها پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان این شرکت، تعمیر یا تعویض خواهد شد.
آنچه باید بدانید 2 : مشاهده هرگونه آثار ضربه فیزیکی ، شکستگی، خراشیدگی و تاب برداشتن، آتش سوزی، مخدوش بودن برچسب گارانتی، تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیر مجاز، کالا را از شمول گارانتی خارج می کند.
آنچه باید بدانید 3 : یکماه اول گارانتی رادشید به عنوان گارانتی طلایی بوده و این بدین معناست که علاوه بر شرایط گارانتی معمولی کلیه هزینه های رفت و برگشت کالا و استفاده از گارانتی در یکماه اول خرید و استفاده از دستگاه رایگان می باشد.
آنچه باید بدانید 4 : تیم پشتیبانی رادشید علاوه بر مشاوره رایگان قبل از خرید کالا پس از خرید و استفاده از دستگاه ها در قالب اموری چون شارژ سامانه ُ راهنمایی در خصوص مشکلات مواجهه با ارسال اطلاعات دستگاه و همچنین پیگیری شارژ و روش استفاده از دستگاه خریداری شده شما را راهنمایی خواهند نمود
آنچه باید بدانید 5 (ویژه پروژه های راهداری) : تیم پشتیبانی رادشید در قالب همکاری در پروژه های راهداری ُ از طریق سامانه نظارتی خود دستگاه های معیوب را در بازه های زمانی تعریف شده شناسایی و هماهنگی های لازم برای رفع موارد پیش آمده از طریق نصابان را فراهم می نمایند.
آخرین دیدگاه ها